Rückgabe, Erstattung & Abholung

Diese Bedingungen gelten für Käufe im Geschäft sowie für Artikel, die über juwelier-bowe.de zur Abholung bestellt oder reserviert werden. Wir bieten keinen Versand an. Die Übergabe und Bezahlung erfolgen ausschließlich vor Ort bei Juwelier Bowe in Eppelheim.

1. Abholung statt Versand

Bestellte oder reservierte Artikel werden nicht geliefert und nicht postalisch versendet. Es entstehen keine Versandkosten und keine Abholgebühren. Der Abholort ist:

Juwelier Bowe Hauptstraße 73 69214 Eppelheim, Deutschland

Die Abholung erfolgt zum gewählten oder von uns bestätigten Abholtermin während unserer Öffnungszeiten. Die Bezahlung erfolgt erst bei Abholung im Geschäft.

2. Umtausch einwandfreier Ware nach Absprache

Ein Umtausch einwandfreier Ware ist als freiwillige Kulanzleistung nach persönlicher Absprache im Geschäft möglich. Bitte sprechen Sie uns dafür möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Kauf beziehungsweise Abholung an und bringen Sie den Artikel, den Kaufbeleg sowie vorhandene Originalverpackungen, Zertifikate oder Garantiekarten mit. Dieser Zeitraum beschreibt ausschließlich unseren freiwilligen Umtausch nach Absprache vor Ort. Ein automatisches 14-tägiges Widerrufs- oder Rückgaberecht für vor Ort bezahlte und übernommene Ware besteht nicht; eine Auszahlung oder Erstattung des Kaufpreises ist bei einwandfreier Ware grundsätzlich nicht vorgesehen.

3. Mängel und gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig davon gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Liegt ein Defekt oder Sachmangel vor, melden Sie sich bitte bei uns im Geschäft. Wir prüfen den Artikel und sorgen je nach Fall für Nachbesserung, Ersatzlieferung, Rückabwicklung oder weitere gesetzliche Abhilfen. Bitte bringen Sie den Kaufbeleg mit.

4. Rückgabeweg und Kosten

Rückgaben, Prüfungen und Reparaturannahmen erfolgen ausschließlich im Laden. Es gibt keine postalische Rücksendung, kein Rücksendeetikett und keine Rücksendekosten, da wir keinen Versand anbieten. Für berechtigte Mängelprüfungen oder Gewährleistungsfälle berechnen wir keine Bearbeitungsgebühr.

Juwelier Bowe Hauptstraße 73 69214 Eppelheim, Deutschland Telefon 06221 / 760760 · info@juwelier-bowe.de

5. Erstattung

Da online keine Zahlung ausgelöst wird, erfolgt auch keine Online-Erstattung. Wenn im Rahmen eines berechtigten Gewährleistungsfalls oder einer Rückabwicklung eine Erstattung geschuldet ist, erstatten wir den im Geschäft gezahlten Betrag in der Regel über denselben Zahlungsweg oder nach Absprache per Überweisung beziehungsweise bar. Die Erstattung erfolgt nach Prüfung des Artikels.

6. Änderung oder Stornierung vor Abholung

Wenn Sie einen Abholtermin nicht wahrnehmen können oder eine Reservierung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Solange der Artikel noch nicht im Geschäft bezahlt und übernommen wurde, klären wir eine Änderung oder Stornierung direkt mit Ihnen.

7. Ausnahmen und Hinweise

• Sonderanfertigungen, gravierte oder individuell geänderte Artikel (z. B. Ringweitenänderung) sind von Rückgabe/Umtausch ausgeschlossen.
• Getragene Ohrringe sind aus Hygienegründen vom Umtausch ausgeschlossen.
• Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen und nicht auszahlbar.
• Bereits getragene, beschädigte oder verschmutzte Ware kann nicht zurückgenommen werden, sofern kein Sachmangel vorliegt.

8. Keine Online-Rücksendung

Da wir nicht versenden, bieten wir keine Versand- oder Online-Rücksendungen an. Bitte wenden Sie sich bei Fragen immer direkt an unser Team im Geschäft.

9. Kontakt

Juwelier Bowe · Hauptstraße 73 · 69214 Eppelheim · Telefon 06221 / 760760 · info@juwelier-bowe.de

Stand: 04.05.2026